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2018儿童乐园商家必须解决的问题

文章作者:上海牧童发布时间:2018-04-03 17:25浏览次数:

  儿童乐园经营商面临的4大问题:1、同质化严重,2、工作日空置没有人气,3、客户粘性不够,4、缺乏有经验的运营管理人员。
  1、摆脱同质化,打造差异化竞争优势
  量身定制儿童乐园设计方案,满意的个性化需求。可以从孩子的角度进行项目策划,为孩子的行为树立价值观,为孩子定制符合自身状况的成长方案,并根据不同的特征,设置不同的任务。提高儿童淘气堡乐园的效力,供应出高于客户所期望的效力,构成竞赛优势。也可以将VR等最新技术引入儿童淘气堡乐园,增强儿童淘气堡乐园的自身优势。
  2、破除平时的人气魔咒,让平日的活动活过来
  嫁接各类资源,例如少年宫、培训班等资源,通过代售门票、免费等方法,解决平日儿童淘气堡的客流问题,也可以跟学校建立战略合作,定期在平时带学生前来体验,共同完成校外课程目标,或者采取让乐园走进校园的方式,为学校带来生动的课堂教育或者主题活动,与学校建立良好关系的同时,让更多的孩子和家长了解到儿童淘气堡乐园的优势,吸引家长带孩子前来消费。
  3、提高家长认同,提升重复消费
  虽然说儿童淘气堡乐园针对的是儿童,但如何抓住孩子和家长的心,才是解决客户粘性的关键。儿童淘气堡乐园的一些项目最好是可以让家长参与进来,能够和孩子们一起玩乐,这样的项目会增加家长们的好感,会提升重复消费的可能性,会员也需要分级管理,为客户画像,精准营销。要对于客户有足够的了解,“为客户画像”已经不是什么新鲜的事了,儿童乐园也可以将这一方法放到自己的项目中,在运营管理中更能做到有的放矢。
  4、规范服务标准,寻找有亲和力的人
  服务对于儿童淘气堡乐园的运营来说是非常重要的,儿童淘气堡从业者直接与孩子接触,对其行为产生的影响及其深刻,因此要注重从业人员的培训与培养,挑选工作人员的时候要选择亲和力强的,综合素质比较高的。
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